1. Что входит в цену на Tablo.online
Tablo.online — сервис по оформлению билетов на скоростные поезда Москва — Санкт-Петербург (Сапсан, Аврора, Ласточка, Невский экспресс). Цена, которую вы видите на этапе выбора места, уже включает в себя две составляющие: стоимость проезда и сервисный сбор за оформление электронного билета. Доплат после этого не будет — сумма, показанная при выборе места, и есть итоговая цена заказа.
2. От чего зависит размер сервисного сбора
Сервисный сбор рассчитывается как процент от стоимости билета — но не менее 300 рублей и не более 13% от стоимости. Итоговый размер зависит от времени отправления поезда и класса места, поэтому сбор может немного отличаться для разных рейсов и разных вагонов одного и того же поезда.
Сумму заказа можно уменьшить, если пассажир попадает под один из действующих льготных тарифов — «День рождения», «Детский», «Junior» или «Senior». Пересчёт стоимости с учётом тарифа происходит уже после того, как места забронированы: в заказе отдельно указывается стоимость билетов и стоимость сборов.
3. На что идёт сервисный сбор
Сервисный сбор — это не наценка «просто так». Он покрывает работу сервиса: содержание команды поддержки, которая доступна 7 дней в неделю, работу сайта и серверов, приём и обработку платежей, техническую интеграцию с системой продажи билетов, а также часть сборов, которые взимаются при оформлении и возврате электронных билетов.
4. Меняется ли цена после выбора места
Нет. Цена, которую вы видите на этапе выбора конкретного места, — это полная стоимость заказа: билет и сервисный сбор уже включены и суммированы. Дальнейшего увеличения суммы при оформлении не происходит. Если стоимость на сайте отличается от той, что вы видели при предыдущем поиске — это связано с динамическим ценообразованием перевозчика (подробнее — в статье о том, как формируется цена на билет), а не с изменением сервисного сбора задним числом.
Полные условия сервиса, способы оплаты и договор оферты размещены на главной странице сайта, внизу.